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智能營銷客服系統

一站接入全渠道商機,懂客服更懂營銷

36萬+企業的共同選擇

我的網站到底有多少訪客?他們在看什么?對哪方面感興趣?

這些訪客從哪來?搜索的關鍵詞是什么?投的線上廣告到底有沒有效果?

總不可能24小時在電腦前,沒有及時回復,就這么白白錯失商機?

那么多訪客,到底誰有意向,誰只是隨便看看?我該對誰主動出擊才容易成功?

線上運營的渠道那么多,客服人員根本維護不過來,人工成本太高了。

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使用場景多元化,全渠道覆蓋輕松掌控所有商機

便捷高效,全方位智能客服解決方案
  • 50+項數據報表多維度助力企業營銷診斷

    多維度數據分析:對搜索關鍵詞、對話、名片、留言、用戶來源、用戶軌跡、用戶信息等進行全方位的數據統計分析。

    客服質檢:直觀體現客服團隊工作情況及優化節點,輔助團隊績效考核及問題排查。

    營銷診斷:對當日運營數據智能解讀分析,并提供有效的診斷建議

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  • 高效便捷的工作臺,讓客服效率最大化

    在一個工作臺上即可回復來自多渠道的訪客咨詢,服務更高效,有效降低人工成本。

    訪客消息預知、主動邀請對話、關鍵詞問候語、富媒體信息交流、常用語等快捷溝通工具,有效提升客服溝通效率,促進訪客咨詢轉化。

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  • 訪客需求預知,提升付費轉化

    訪客瀏覽軌跡實時更新,通過訪客行為提前預知真實需求,結合話述乘勝追擊提高轉化。

    根據企業自身情況,自定義意向度判斷規則,系統自動識別訪客意向度,有效篩選出高意向訪客。

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  • 訪客來源精準判斷,獲客渠道高下立判

    多達24項的訪客全方位信息一覽無余,知己知彼,營銷轉化不再難。

    通過訪客來源數據,精準衡量各推廣渠道質量,輔助調整推廣方案,降低獲客成本。

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  • 智能機器人客服,金牌服務7*24小時不掉線

    7X24小時無限接待,有效解決80%的重復問題。人機協作,讓服務效率最大化。

    根據訪客提問積累,不斷自主學習完善知識庫,打造最適配企業的個性化智能機器人客服。

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穩定與安全,是我們的底線
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